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¿QUÉ DEBE CUMPLIR UNA NEWSLETTER PARA QUE SEA EFECTIVA?

Una newsletter es efectiva si cumple con los objetivos que tenemos marcados. En una estrategia de Inbound Marketing, enviamos

este tipo de emails por 3 razones fundamentales:

  • Difundir nuestros contenidos para aumentar el awareness de nuestra marca.
  • Convertir a los suscriptores en leads cualificados.
  • Fidelizar a los usuarios.

Difunde, convierte y fideliza

Ten presente que el objetivo de una newsletter dentro de una estrategia de Inbound Marketing no es el de cerrar una venta. Para ello, desarrollaremos estrategias de

lead nurturing especialmente orientadas a ello.

5 VARIABLES QUE DEBES TENER EN CUENTA PARA HACER UNA NEWSLETTER

 

En Inbound Marketing debemos trabajar siempre bajo una máxima: “El contenido adecuado, a la persona indicada en el momento perfecto”.

Por tanto, es fundamental saber el qué, a quién y cuándo enviar emails. Ya hemos hablado de los objetivos que persigue. Pero, ¿cómo medimos sus resultados?

Para cualquier tipo de email manejamos 2 métricas fundamentales: el open rate (tasa de apertura) y el click-to-open rate (CTOR).

El CTOR mide el porcentaje de usuarios que hacen click en el email una vez lo ha abierto. Es decir, muestra el nivel de interés del contenido incluido en la newsletter.

 

Existen 2 ideas que debemos tener en la cabeza:

-Debemos conseguir que el suscriptor abra nuestro email. El asunto y el destinatario son fundamentales.

– Una vez abierto, el usuario debe actuar sobre el mail. Tenemos que seleccionar bien el contenido y su diseño es clave.

 

LA LÍNEA DE ASUNTO Y EL REMITENTE

Debes crear líneas de asunto que capten la atención del usuario. Estos son algunos consejos que debes tener en cuenta a la hora de crear el asunto de tus emails.

  • Utiliza líneas de asunto diferentes en cada email.
  • Hazlas breves.
  • El nombre del remitente del mail también es un factor importante que afecta a la tasa de apertura de los mails.

Es importante que el usuario confíe en el origen de los emails que recibe en su bandeja de correo.

Existen 3 formas principales para generar esa confianza a través del nombre que aparecerá como remitente:

  • Utilizando el nombre y apellido del remitente.
  • Si el usuario no conoce el nombre del remite, no existirá ninguna razón por la que deba abrir el correo.
  • La newsletter es una comunicación que envían las marcas. Se debería de poner la marca dentro del mail, pues el usuario si que reconocerá el origen de dicho email.
  • Utiliza el nombre del remitente + el nombre de la marca.
  • Por último, asegúrate de que la dirección de email que utilizas sea coherente con el remitente.

Evita utilizar correos genéricos tipo info@tumarca.com. Tiene más sentido utilizar uno que sirva para definir el tipo de email, por ejemplo newsletter@tumarca.com

(y por favor, evita por todos los medios enviarlos desde un no_reply@tumarca.com).

LOS CONTENIDOS INCLUIDOS

Sólo con el contenido adecuado podrás lograr los objetivos planteados. En primer lugar, entiende la razón por la que tu suscriptor te ha permitido enviarle emails.

Espera recibir correos que de verdad le sean interesantes, no más correos basura en su bandeja.

Cumple con lo que te comprometiste en ese primer email de bienvenida que el usuario recibió en el momento de su suscripción.

 

 SU DISEÑO

El diseño de tu newsletter es muy importante. Existen 3 formas principales a nivel diseño para entregar tu newsletter:

 

Email con texto plano

Este tipo de email da prioridad absoluta al texto y carece de cualquier tipo de diseño o imágenes más allá de ciertos elementos de formato tales como hipervínculos, negritas o bullet points. Este email contiene un diseño muy simplificado con HTML. Suele incluir elementos visuales como logotipos, botones CTA, imágenes de cabecera, etc.

Pese a eso, el elemento principal y predominante sigue siendo el texto.

 

Email con HTML enriquecido

En este tipo de email la parte visual cobra el papel principal, siendo de vital importancia. Es el diseño que utiliza cualquier

ecommerce que necesitan “entrar por los ojos” a sus usuarios.

 

LA FRECUENCIA DE ENVÍO

La frecuencia con la que enviarás tus newsletters dependerá en gran medida de tu capacidad para generar contenidos. Las más comunes son:

  • Diaria

Esta frecuencia está reservada para aquellas publicaciones con un alto volumen de nuevos contenidos diarios.

  • Semanal

También puedes enviar un correo semanal con el resumen de los contenidos publicados (o al menos los más importantes) durante la semana anterior.

Es una buena opción si tu capacidad de generación de contenidos no es muy alta.

  • Mensual

Suele utilizarse para enviar un resumen de los contenidos del último mes.

Este tipo de newsletter suelen contener un mix potente de contenidos.

 

TUS LISTAS DE SUSCRIPTORES

Una lista de suscriptores actualizada y segmentada te permitirá conseguir mejores resultados.

 

¿Por qué es tan importante tener las listas segmentadas?

Porque te permitirá añadir contexto al contenido de tu newsletter. Tener tus listas de suscriptores bien segmentados es clave para

“enviar el contenido correcto a la persona indicada”, sobre todo cuando cuentas con varias buyer personas.

  • Elimina de tus listas a los usuarios que no interactúan con tus newsletter.
  • Es importante saber qué usuarios interactúan (abren y hacen click en tus newsletter) y cuáles no.

 

¿Cómo puedes segmentar listas de newsletter si sólo estás captando el email?

Es habitual pedir únicamente la dirección de correo en el formulario de suscripción. Piensa en la información que necesitas sobre

tus contactos que te permitirá enviar el contenido más relevante para cada uno de ellos. Esto, sin duda, te reportará mejores resultados.

 

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